質(zhì)量保證辦公室是我中心確保質(zhì)量體系正常運(yùn)行的保障機(jī)構(gòu)，主要工作內(nèi)容為：負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃及檢測技術(shù)研究的管理；質(zhì)量體系的運(yùn)行監(jiān)督、組織內(nèi)審及參加管理評審；組織新項(xiàng)目的論證；技術(shù)資料、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的收集歸檔；體系建立和運(yùn)行監(jiān)督管理；建立人員技術(shù)檔案；對外部組織和內(nèi)部審核中出現(xiàn)的問題提出糾正和預(yù)防措施、跟蹤檢查及驗(yàn)證；提交影響檢測結(jié)果質(zhì)量的環(huán)境條件以及所需監(jiān)控設(shè)施和設(shè)備的建設(shè)；組織編寫、審核質(zhì)量手冊與管理要素有關(guān)的程序文件并對現(xiàn)有體系文件進(jìn)行定期評審；監(jiān)督銷毀超過保存期的檔案資料；編制采購計(jì)劃、組織相關(guān)部門對供應(yīng)方的質(zhì)量保證能力、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、信譽(yù)等進(jìn)行評價并選定合格供方并對所進(jìn)貨物使用前對產(chǎn)品驗(yàn)證的辦法做出評價；向客戶介紹本機(jī)構(gòu)的質(zhì)量方針，服務(wù)宗旨和承諾、與客戶溝通、了解客戶的要求并每年對客戶不少于一次的服務(wù)調(diào)查；受理客戶的申述和投訴以及對客戶意見的調(diào)查、組織相關(guān)部門或人員分析客戶的申述和投訴與反饋意見采取糾正和預(yù)防；組織建立本機(jī)構(gòu)全部記錄；落實(shí)檔案資料的防護(hù)保密、保存工作。